Wir tun alles, um Bestellungen so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Aufgrund der Herausforderungen, die Covid-19 für uns mit sich gebracht hat, kann es jedoch zu kurzen Verzögerungen bei der Lieferung kommen.Wir haben die Option, Ihre Bestellung an eine Abgabestelle zu liefern, vorübergehend deaktiviert, da wir vorerst keinen vollständigen Service garantieren können, insbesondere aufgrund der Schließung vieler nicht wesentlicher Geschäfte.Wir können derzeit nicht sagen, wann es möglich sein wird, zu einer Sammelstelle zu bestellen, aber bitte seien Sie versichert, dass wir diese wieder öffnen möchten, sobald dies verantwortlich und angemessen ist.

Wir haben die Option, Ihre Bestellung an eine Abgabestelle zu liefern, vorübergehend deaktiviert, da wir vorerst keinen vollständigen Service garantieren können, insbesondere aufgrund der Schließung vieler nicht wesentlicher Geschäfte. Wir können derzeit nicht sagen, wann es möglich sein wird, zu einer Sammelstelle zu bestellen, aber bitte seien Sie versichert, dass wir diese wieder öffnen möchten, sobald dies verantwortlich und angemessen ist.

Wir haben die Option, Ihre Bestellung per Expressversand liefern zu lassen, vorübergehend deaktiviert, da wir vorerst keinen vollständigen Service garantieren können. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir uns bemühen, den Service wieder zu aktivieren, sobald dies verantwortlich und angemessen ist .

Unser Bestellsystem arbeitet in Echtzeit, daher ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung bei Eingang zurücksenden möchten, können Sie sie kostenlos an uns zurücksenden. Besuchen Sie einfach die Seite Rücksendungen, um einfach zu befolgende Anweisungen zu erhalten.Wir bieten jetzt auch eine verlängerte Rückgabefrist von 60 Tagen an, um es für Sie einfacher und bequemer zu machen.

Es ist uns wichtig, dass Sie, Ihre Bestellung, unsere Mitarbeiter und unsere Spediteure in Sicherheit sind. Daher liefern wir Bestellungen für eine Weile auf eine etwas andere Art und Weise. Unsere Spediteure implementieren eine neue Lieferrichtlinie, um sicherzustellen, dass wir uns sozial distanzieren, um die Sicherheit aller zu schützen. Der Bote wird bei der Zustellung sicher einen Abstand von 2 Meter einhalten und Ihre Unterschrift wird für das Gerät des Spediteurs nicht mehr benötigt.Es ist uns immer noch sehr wichtig, dass Ihre Bestellung Sie sicher erreicht, damit Pakete nicht ohne Ihr Wissen oder Ihre Erlaubnis draußen abgestellt werden. Zum Zeitpunkt der Lieferung erhalten Sie weitere Informationen und Unterstützung von Ihrem Paketboten.

Aufgrund der anhaltenden Situation in Bezug auf Covid-19 haben wir beschlossen, die Lieferungen an einige Postleitzahlen im Land vorübergehend einzustellen. Da es sich um ein fortlaufendes und sich schnell änderndes Szenario handelt, können wir derzeit nicht sagen, wann wir wieder mit dem Versand in diese Bereiche beginnen werden. Unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle werden jedoch betriebsbereit sein und wir werden sie weiterhin nutzen um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung gleichzeitig und auf sichere Weise zurücksenden können, haben wir unsere Rückgabefrist auf 60 Tage verlängert. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Rückgabeseite. Dort finden Sie auch weitere Aktualisierungen unserer Rückgabebedingungen.

Wir verstehen die Schwierigkeiten, die Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung aufgrund der Schließung unserer Filialen haben. Sie müssen Ihr Produkt weiterhin an das Geschäft zurückgeben, in dem Sie es gekauft haben. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Rückgabefrist des Geschäfts angesichts der aktuellen Situation verlängert wird. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website und in den sozialen Medien über die neuesten Nachrichten und Updates.

Wir können derzeit nicht sagen, wann es möglich sein wird, einen Artikel an eine Sammelstelle zurückzugeben. Wir können jedoch sicher sein, dass wir den Service reaktivieren möchten, sobald er dafür verantwortlich und angemessen ist.  Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung jederzeit und auf sichere Weise zurücksenden können, bieten wir weiterhin die Möglichkeit, Rücksendungen von zu Hause aus abholen zu lassen, und wir haben unsere Rückgabefrist auf 60 Tage verlängert. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Rückgabeseite. Dort finden Sie auch weitere Aktualisierungen unserer Rückgabebedingungen.

Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Nach sorgfältiger Prüfung der Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) haben wir beschlossen, unsere Geschäfte zu schließen. Wir werden Sie zwar nicht in unseren Läden sehen, aber unsere Websites bleiben in Betrieb und werden weiterhin mit den neuesten Timberland-Produktneuheiten.